FAQ

Consegna

Tempi di consegna in Francia metropolitana:

In questo caso, i tempi di consegna sono compresi tra 5 e 19 giorni lavorativi. La consegna avviene in media in 7 giorni lavorativi.

Tempi di consegna nei dipartimenti e territori francesi d’oltremare:

La consegna avviene in 14-19 giorni lavorativi.

Attenzione: interruzioni eccezionali come scioperi o catastrofi climatiche possono aumentare il ritardo.

Le spese di consegna sono offerte dall’azienda.

Restituzioni e rimborsi

Avete 14 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per restituirlo.

Dopo l’elaborazione della richiesta di rimborso, il denaro arriverĂ  sul vostro conto entro 5-9 giorni.

Il marchio

Siamo un team unito dalla passione per il Giappone, la sua cultura, la sua storia e il suo stile di vita. Per ulteriori informazioni, consultate la pagina About.

La nostra missione è rendere disponibili a tutti prodotti giapponesi di qualitĂ  a prezzi accessibili. Non c’è bisogno di andare fino in Giappone per trovarli: ci occupiamo noi del viaggio per voi!

Servizio clienti

Il servizio clienti può essere contattato tramite il modulo di contatto o via e-mail all’indirizzo contact@katanatradition.com.

Rispondiamo entro 24/48 ore dal lunedì al sabato.

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Pagamenti

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Non abbiamo accesso alle vostre informazioni bancarie in nessun momento.

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