FAQ

Tempi di consegna in Francia metropolitana:

In questo caso, i tempi di consegna sono compresi tra 5 e 19 giorni lavorativi. La consegna avviene in media in 7 giorni lavorativi.

Tempi di consegna nei dipartimenti e territori francesi d’oltremare:

La consegna avviene in 14-19 giorni lavorativi.

Attenzione: interruzioni eccezionali come scioperi o catastrofi climatiche possono aumentare il ritardo.

Le spese di consegna sono offerte dall’azienda.

Avete 14 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per restituirlo.

Dopo l’elaborazione della richiesta di rimborso, il denaro arriverà sul vostro conto entro 5-9 giorni.

Siamo un team unito dalla passione per il Giappone, la sua cultura, la sua storia e il suo stile di vita. Per ulteriori informazioni, consultate la pagina About.

La nostra missione è rendere disponibili a tutti prodotti giapponesi di qualità a prezzi accessibili. Non c’è bisogno di andare fino in Giappone per trovarli: ci occupiamo noi del viaggio per voi!

Il servizio clienti può essere contattato tramite il modulo di contatto o via e-mail all’indirizzo contact@katanatradition.com.

Rispondiamo entro 24/48 ore dal lunedì al sabato.

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Non abbiamo accesso alle vostre informazioni bancarie in nessun momento.

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